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带刺的玫瑰--二手市场交易火暴 让人爱恨交加

CNET中国·ZOL 【转载】 作者:ZOL 2007年04月29日 14:28
    距离黄金周只有一周了,浩荡的出游长龙又将再次舞动。申城的各大IT卖场早已摆开阵势,促销活动此起彼伏。与往年不同,今年IT卖场的火爆促销并未吸引到太多眼球,相反,申城的二手市场却在节日前夕人气飙升--人数激增的淘宝一族足以证明二手市场的魅力所在。

  谁都不可否认,以虬江路、现代电子商城、网络为主体的申城二手IT产品市场虽然看似偏安一隅,但其市场繁荣程度却丝毫不亚于主流的一线市场--快节奏的产品更新、高速度的市场流通以及数量巨大的消费人群造就了申城年交易额过20亿的巨大市场。二手市场的吸引力早已赶超卖场,成为“淘友”过节游览的重地。但同时,二手市场的水深却与高性价比同在,不懂行的人往往得不偿失,消费者与商家之间的矛盾日益突出。

  二手市场交易火爆,“淘友”如何看待时下的二手市场?二手产品的货源从何而来?“淘友”与商家之间的矛盾究竟谁对谁错?带着疑问,让我们一起走入节前的二手市场,一窥究竟--

二手市场 买的就是性价比!

  虬江路一直都是上海二手市场的代名词,随着襄阳路现代电子商城的崛起,以及网络二手交易的如鱼得水,三者组成二手市场所吸引到的人流足以与申城的IT卖场一较高下。

  与主流的一线市场相比较,二手市场的消费人群相对固定,但近几年随着新品更新节奏加快,二手市场的“淘友”数量也随之激增,淘宝一族的年龄跨度则从20岁拉伸到了40到50岁的中老年人。

  家住淮海路的张先生就是其中的一员,年过半百的他对于二手市场的热情丝毫不输于年轻的“淘友”。张老先生略带调侃的告诉记者,在二手市场淘东西对身体有益,锻炼眼力啊!“以前我一直去虬江路淘点小东西,久而久之对二手产品也有了一定的了解,慢慢的喜欢上了淘二手货。现在家门前就有个二手市场,我几乎每天都去,很多店铺的老板都认识我了。淘宝的过程是一种乐趣,而且不少产品在电脑卖场根本看不到,这里却有,还可以体验,确实不错。”

  Thomas则是一位新入门的年轻“淘友”,对Thomas而言,以前买新品是为了满足自己的新鲜感,但现在买二手则完全成为了一种乐趣,非常有成就感。

  “便宜自然不必多说,现在大多数人购买二手产品也是和我一样的想法。我喜欢升级,折腾机器,虽然我有固定收入,但是IT产品更新速度太快,如果每次都要我去买全新的产品保持更新节奏,我想再有钱也承受不起,而二手产品相对于一线市场要便宜一些,还常常有意外的惊喜。” Thomas说,“我自己包括朋友们很多买了才两年不到的配件现在已经没有了,因此只能找二手市场去调剂。事实上很多产品离淘汰还早,性能也完全跟得上时代,却被厂商的产品线计划挤出了市场,只能在二手市场里找到。” Thomas告诉记者,他现在一般都在网上或者现代电子商城淘二手产品,虬江路去得少了,“因为产品太杂,而且奸商太多,一不留心就容易上当。”

  Thomas与张老先生的态度折射出眼下消费者对于二手市场的积极心态,当然,也有不少消费者觉得二手市场不保险,不可靠。cbish网友小西坦言,对于二手产品,他就是用的不放心。“买二手产品就像买个定时炸弹,随时都会爆炸,太不安心了,我记得以前在虬江路买过几节充电电池,结果其中有一节充电的时候竟然爆炸了,太可怕了。”

  购买二手产品的确存在风险。但如果说二手产品不值得购买,为何网上网下每天又有这么巨大的交易量,并且让许多淘友乐此不彼呢?显然对于二手市场,我们需要一个更加深入的了解。

二手市场 货源大揭秘!

  二手市场自然以二手产品为主体,但眼下二手市场的主流却并不仅仅是二手货,工包产品的受欢迎程度同样很高,尤其是工包的键盘鼠标最能吸引到“淘友”的眼球。记者看到虬江路上工包键盘鼠标产品不在少数。而在现代电子商城,不少工包的路由器、无线网卡产品则成为了主打明星,部分有着完整包装的工包产品性能丝毫不亚于新品,更有不少卖场内难得一见的新品混迹于工包产品中。

  当然,二手市场水深莫测,想要迈入“淘友”门槛,自然首先要对二手市场有一个认知,而最主要的莫过于了解网上网下市场里二手产品的“来路出身”。在此,记者采访了行业内小有名气的二手商家张斌。张斌告诉记者,他从事二手电脑外设多年,是少数上海较早从事这行并坚持至今的商家,对于二手市场的货源,他非常熟悉。“现在二手市场货源主要分为二手货、库存货、翻新货和假货。二手货和翻新货主要以PC、笔记本居多,质量参差不齐;而库存货主要以鼠标、键盘等外设居多;至于假货几乎每样产品都有,尤其是小的数码、PC附件上。至于水货基本上不会在二手市场出现,一般都在徐家汇出售。”

  “重点说说现在淘友比较关注的二手货和库存货吧,”张斌告诉记者,现在市场的库存日货比较多,但日货不管成色有多新,基本都是二手货。“日本人很精明也很小气,基本上库存货很少,如果有大量库存的说明这货里面质量肯定有问题。而打着欧洲或美国产地的库存货一般都是国内制造,发往国外的。不少工厂私自多生产一些,产品基本都没包装,但品质和原装无异。至于市面上成色比较差,用起却感觉不错的产品,一般都是正宗的国外库存货,因没有包装运输,到国内一般成色都磨损得差不多了,但品质没问题。”

  “现在市场里的翻新货也不少,淘友需要特别留意。”张斌接着告诉记者,据他了解,很多家电、超市卖场里的翻新货都流入了二手市场。“比如虬江路上卖的小家电,很多都是超市流出来的翻新货。我认识一个做分销的朋友,他定期会把翻新的产品拿给二手市场商家销售,外观都经过喷漆处理,跟新的一样,‘淘友’买了这样的产品不出几个月就肯定会出问题。”

二手消费 心态最重要!

  毫无疑问,虽然二手市场的产品构成如此精彩,其中也不乏一些真正的“宝”,但是要鉴别却只能靠老“淘友”的火眼金睛,当然也含有一些运气成分。然而对一般的消费者来说,在二手市场又该如何淘宝呢?

  本报二手淘金主持人淘淘告诉记者,二手市场是一个鱼龙混杂的地方,在良莠不齐的产品中寻找一款性价比较高,适合自己的产品,其难度不异于沙中淘金。“要成为一名淘金高手,除了需要丰富的产品,行情知识以外,淘淘觉得更重要的是要保持一个良好的心态。有些人喜欢把自己置身于弱势群体的位置,总是担心产品这里或那里有问题,老是担心被商家‘宰’一刀。而另一些人则态度过于强势,对产品吹毛求疵,砍起价来大刀阔斧。如果总是抱着这样的心态去二手市场,虽然不太会吃亏,但也很难淘到好东西。挑二手产品时,商家的花言巧语可以耳边带过,产品无关紧要的小问题可以先放在一边,影响产品功能和性能的关键部分绝不能含糊,看、问、挑、测试一个都不能少。谈价格时,争取自己利益的同时也别忘了留给商家一点合理利润。交易过程本身也是个‘划等号’的过程,因此保持平和的心态也是‘淘金’的重要保证。”

  淘淘将成功淘金的秘诀归纳为在有鉴别真伪的基础上与商家良好的沟通,而对于众多二手市场的商家而言,不少淘友对产品的不了解以及砍价的幅度着实让商家有些吃不消。

  现代电子商城颇有名气的二手商家沈炜告诉记者,现在二手市场人流量是大了,买东西的人多,但顾客中的玩家是越来越少了。“很多人指着我店里的无线网络天线说是卫星天线,无线鼠标不对码就说鼠标坏了有问题,还有人根本就不知道什么是路由器就跑过来要买,而且这些人无一例外都喜欢砍价,现在二手商品的利润很薄,遇到这些顾客,我们真的很无奈。拿保修来说,我这里卖出去产品都是一周包换,但经常有顾客问我,你这个路由器包几年?稍微出了点问题就说我们是奸商,要我们包赔包换。其实我们拿的货基本都没有保修,给顾客的保修都是自己做的担保,一旦出了问题只有自己吃进。现在都在保护消费者合法权益,其实我们商家也同样需要保护,很多顾客蛮不讲理,当我们的合法权益受到侵害时,又该找谁来保护呢?”

  其实对于消费者来说,二手市场是主流市场的有效调剂。尤其在瞬息万变的IT市场,主流厂商竞逐速度,而PC、笔记本升级后的配件又常常不能适用,就给了消费者选择二手产品的理由。如果可以平实的心态来对待二手市场,给商家多一点机会,对自身购买的产品也有一定保障,又何乐而不为呢?

  CBI观点:真是应了那句话:“不算不知道,一算吓一跳”。年交易额过20亿的二手市场是一座宝藏,这点毋庸置疑。但是,鲜花与陷阱同在的二手市场又让人有些爱恨交加。懂行的“淘友”可以用最好的价格买到最合适的产品,对不懂行的“淘友”,完全可能在二手市场花了钱还上当;而对商家而言,怎么样在遵守国家相关法律的前提下作合法生意,给消费者提供性价比良好的产品应是当务之急。消费者的需求给了二手市场极大的市场空间,淘友商家的相互沟通则更是二手市场健康发展的重要基础。
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